■創業５１周年の老舗へテスト設置させていただきました。

福岡県　中華料理専門店
●客席／３５６席（１Ｆ・２Ｆ）　●営業スタッフ／３０名程度 ●営業時間／昼１１：３０〜夜１１：００ ●月商／≒３，０００万円　●客単価≒２，２００円
■入会のお誘いはこんな感じで。

●レジでお帰りの際に入会特典を説明　→　新サービス開始『ルーレット抽選の特典内容を説明』
●顔写真を撮影。
●抽選カードをお客様へ配布。

女性スタッフ：『写真撮影も大して嫌がられないですね。断られたのは２割くらいです。』
女性スタッフ：『途中で会員勧誘を止めてみたんですが、店頭のルーレットを見て会員になりたい
　　　　　　　　って人が予想外に来られてびっくりしてます。』

●店頭のコマーシャルタワーにて抽選ルーレットをする。
●お店独自の抽選内容がその場ですぐ当たる！
●投機心理にはたらきかけ、ちょっとしたドキドキ感を食事前にお楽しみ。

女性スタッフ：『たまに来られるお客様が毎日来られるようになって、景品をもっと良くしてくれ！って。笑』

女性スタッフ：
●『サービス券は、ほぼ使われますよ。』
●『お客様が景品をもっと良くしてくれー。って言いながら、お帰りになられます。』
●『お客さま写真の写りがキレイですね。』
●『定期的にグループで来店される方の一人が会員になられたら、みんなで会員になられますね。』
●『今回がきっかけで、いろんな方の名前を覚えました。すごく変わった名前があったんですよ。
　一度聞いたら忘れませんね！』

１０年前から顔は知ってたけど、名前は知らない･･･というお客様なんかには、今さら名前なんか 聞けませんよ。だから、そういう意味では、このシステムがきっかけで、こんなふうに顔写真があったら、お客様をしっかり覚えられていいですね。
営業が終わった後なんかに、この画面を見ながら話したりすると、みんなで一緒に覚えられていいですよ。

5/9	5/10	5/11	5/12	5/13	5/14	5/15	5/16	5/17	5/18	5/19	5/20	5/21	5/22	5/23
←	_	会員	募集	期間	_	103名	→	2%	5%	10%	11%	11%	12%	22%

５月９日〜５月１６日の間の新規会員１０３名様が、どのくらいリピートされたかをシステム統計機能の統計表で把握してみました。その結果、１月足らずで５４％の方がリピートされました。